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国际办事热线
地点:北京海淀区清华科技园
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德律风:010-82151196
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国际办事热线
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售后办事许诺:

我公司非常正视产物的品质和售后办事任务,对产物的办事许诺是:

1.以主顾为存眷核心,视品质为企业性命,严酷究查侵害主顾好处的行动。

2.本公司产物实行品质 “三保”(保修、保换、保退),产物实行毕生办事。

3. 对客户来访德律风1小时内答复,售后办事职员省内8小时赶到,省外(通飞机处)24小时赶到。

4.公司从手艺、出产、质管等部分抽调精壮气力停止专业培训,组建了专业的售后办事步队,随时待命呼应天下各地用户的售后办事须要,并建立了以发卖公司售后办事科为中间,包含各地域营业助理在内,辐射天下的售后办事收集,保障售后办事全方位办事于用户。

5.售后办事热线:0374-6108638、6108388 

售后办事担任人栗师长教师:13949837121;张师长教师13598958959

6.售后办事赞扬热线:0374-6108386



办事流程:




主顾诉求处置流程:

1.售后办事科接到主顾有关办事和品质等方面反应的信息后,记实客户诉求内容,鉴定诉求性子并肯定诉求是不是建立,及时和客户相同详细停顿环境。

2.对诉求内容停止开端阐发以肯定处置计划,按照须要,及时调集相干部分研讨处置计划并予以实行,按照环境填写“品质信息反应单”转相干部分。

2.相干部分按照环境肯定义务部分,限制处置时候,转递相干义务部分。
3.义务部分对主顾赞扬拟定改正和防备办法,由相干部分停止考证,以延续改良。
4.售后办事科以传真或德律风等情势,将所采用的办法答复用户。